Houston Chronicle: Friday, I called * times to have paper replaced...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~30 year subscriber de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~30 year subscriber
GetHuman:~30 year subscriber - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~30 year subscriber:Yes I can. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~30 year subscriber une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~30 year subscriber:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~30 year subscriber sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~30 year subscriber:Friday, I called * times to have paper replaced. Each time your rep said I would get a paper. One of your reps even called to ssk i I got my paper and when I said no he assured me I would. This is not the first time I was assured a paper and did not get one. I called today and they said no problem I would get a credit. There is a problem, I called my distributer Terry Williams on another occasion and his statement was, " I wish they had never given me this route. I hate it." So why not get rid of him. Whe we had Mike there was no problem. As you charge more for your paper, the service gets worse. I asked the man Italked to this morning who was the highest man up I could talk to and he said he had no idea. Are your people that stupid? Don't answer that, I already know the answer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~30 year subscriber:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~30 year subscriber:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~30 year subscriber:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~30 year subscriber:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~30 year subscriber tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 19, 2017.