Hot Topic: It said the hours were * am to * pm monday thro...
Un Hot Topic avis client de l'utilisateur GetHuman ~Whitney de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Whitney
GetHuman:~Whitney - pouvez-vous dire à nos autres Hot Topic clients quand votre cas a eu lieu?
~Whitney:Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Hot Topic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hot Topic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Whitney une liste de problèmes Hot Topic courants)
~Whitney:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Whitney sur le Hot Topic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hot Topic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Whitney:It said the hours were * am to * pm monday through friday. Its only thutsday and I CALLED AT * * AND * all times were not open. If you're not going to be open when you say you will be, change the freaking times and save people some **** stress. Thanks
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hot Topic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hot Topic?
~Whitney:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Whitney:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hot Topic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Whitney:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hot Topic clients?
~Whitney:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hot Topic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Whitney tirés de son Hot Topic problème de service client survenu le novembre 18, 2017.