Hot Topic: I waited ** minutes only for the call to drop...
Un Hot Topic avis client de l'utilisateur GetHuman ~ViralTofu de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~ViralTofu
GetHuman:~ViralTofu - pouvez-vous dire à nos autres Hot Topic clients quand votre cas a eu lieu?
~ViralTofu:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Hot Topic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hot Topic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ViralTofu une liste de problèmes Hot Topic courants)
~ViralTofu:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ViralTofu sur le Hot Topic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hot Topic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ViralTofu:I waited ** minutes only for the call to drop. Then I waited another ** only to give up on them answering me. Still no response from email either. All I wanted to do was cancel a order.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hot Topic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hot Topic?
~ViralTofu:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ViralTofu:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hot Topic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ViralTofu:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hot Topic clients?
~ViralTofu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hot Topic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ViralTofu tirés de son Hot Topic problème de service client survenu le novembre 18, 2017.