HigherOne: They say one thing and then do something else...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~untstudent de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~untstudent
GetHuman:~untstudent - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~untstudent:Yeah. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~untstudent une liste de problèmes HigherOne courants)
~untstudent:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~untstudent sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~untstudent:They say one thing and then do something else. Then they say Oops we goofed, but you're still screwed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~untstudent:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~untstudent:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~untstudent:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~untstudent:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~untstudent tirés de son HigherOne problème de service client survenu le octobre 24, 2017.