HigherOne: I have been a cardholder with Higher One for...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~Happy Customer de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Happy Customer
GetHuman:~Happy Customer - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~Happy Customer:Yup. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Happy Customer une liste de problèmes HigherOne courants)
~Happy Customer:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Happy Customer sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Happy Customer:I have been a cardholder with Higher One for * yrs and experienced nothing but great service. Most information they provide are linked to our account and if many students toke time to read this information, this could alleviate many of your issues. You shouldn't be rewarded for your own personal mistake. Don't blame the Company
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~Happy Customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Happy Customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Happy Customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~Happy Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Happy Customer tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 5, 2017.