HigherOne: Terrible, Terrible company. Money was stolen of...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~madashell de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~madashell
GetHuman:~madashell - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~madashell:Sure. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~madashell une liste de problèmes HigherOne courants)
~madashell:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~madashell sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~madashell:Terrible, Terrible company. Money was stolen off of my card yet, I was not credited back all of the funds. I had ***$ stolen off of my account and was denied a credit back to my account. They gave me some lame excuse as to why my claim was denied. I had to provide more proof that the charges made to my account were taken illegally. Avoid them
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~madashell:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~madashell:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~madashell:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~madashell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~madashell tirés de son HigherOne problème de service client survenu le octobre 29, 2017.