Hertz: If not for *rd party consumer advocates my comp...

Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sherrishera de novembre 1er, 2017

Contexte du cas de ~Sherrishera

GetHuman:~Sherrishera - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~Sherrishera:Yes I can. C'était late at night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
~Sherrishera:J'ai utilisé le 800-654-3131 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Hertz sur laquelle j'étais:Hertz Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sherrishera une liste de problèmes Hertz courants)
~Sherrishera:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Sherrishera sur le Hertz service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sherrishera:If not for *rd party consumer advocates my complaints would be on deaf ears. Waited forever, double booked my car, shuffled me from car to car resulting in iPhone loss*theft (which was noted moments after happening before leaving the lot). When I finally have the opportunity to speak with cust service they reject reimbursing me for said iPhone (*, brand new), instead offer me a small discount on a FUTURE rental. Obviously, if they don't take responsibility for this I would never consider using Hertz again. There is a good chance that I wouldn't use their services anyway considering the nightmare & expense they have caused me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~Sherrishera:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sherrishera:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sherrishera:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~Sherrishera:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sherrishera tirés de son Hertz problème de service client survenu le octobre 27, 2017.

Hertz

2.08 sur 5 étoiles | 87 avis

L'avis de ~Sherrishera Hertz

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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