Hertz: over * *** hours so far, and * operators (most...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~KJ de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~KJ
GetHuman:~KJ - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~KJ:Yup. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KJ une liste de problèmes Hertz courants)
~KJ:"Problem With a Rental" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KJ sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KJ:over * *** hours so far, and * operators (most are nasty) trying to get resolution on transferring points from Hertz to United Airlines (did it via their website in August...never went through...so I lost **,*** miles in my United account!)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~KJ:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KJ:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KJ:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~KJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KJ tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 22, 2017.