Hertz: Needed to change my booking to another day. Fi...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~Swift Arrow de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Swift Arrow
GetHuman:~Swift Arrow - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~Swift Arrow:Yes. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Swift Arrow une liste de problèmes Hertz courants)
~Swift Arrow:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Swift Arrow sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Swift Arrow:Needed to change my booking to another day. First customer rep said teh change pushed the cost up to * times the original amount. After asking to be transferred to special services, they said the same thing, but then got a manual override.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~Swift Arrow:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Swift Arrow:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Swift Arrow:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~Swift Arrow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Swift Arrow tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 22, 2017.