Hawaiian Airlines: If your flight cancels *mechanical over the oce...
Un Hawaiian Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~points de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~points
GetHuman:~points - pouvez-vous dire à nos autres Hawaiian Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~points:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Hawaiian Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hawaiian Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~points une liste de problèmes Hawaiian Airlines courants)
~points:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~points sur le Hawaiian Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hawaiian Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~points:If your flight cancels *mechanical over the ocean* they refused to rebook even on their own airline, much less another airline. When the flight departed * hours later again, refused to book a connecting flight. Philippines call center ok for easy questions, impossible for anything else. Very robotic in scripted replies.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hawaiian Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hawaiian Airlines?
~points:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~points:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hawaiian Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~points:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hawaiian Airlines clients?
~points:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hawaiian Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~points tirés de son Hawaiian Airlines problème de service client survenu le novembre 16, 2017.