Hawaiian Airlines: Flight was changed via email one hour before it...
Un Hawaiian Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~mahinamermaid de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~mahinamermaid
GetHuman:~mahinamermaid - pouvez-vous dire à nos autres Hawaiian Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~mahinamermaid:Sure. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Hawaiian Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hawaiian Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mahinamermaid une liste de problèmes Hawaiian Airlines courants)
~mahinamermaid:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mahinamermaid sur le Hawaiian Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hawaiian Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mahinamermaid:Flight was changed via email one hour before it left, no reason given in email, called customer service, could not understand the rep, was told to call back in an hour and would have answer and get compensation. Called next day and was told she didn't know why and to send an email to the consumer affairs department and get a response in ** days. Why can't we get local people in Hawaii to help?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hawaiian Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hawaiian Airlines?
~mahinamermaid:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mahinamermaid:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hawaiian Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mahinamermaid:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hawaiian Airlines clients?
~mahinamermaid:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hawaiian Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mahinamermaid tirés de son Hawaiian Airlines problème de service client survenu le novembre 21, 2017.