Hawaiian Airlines: I used them several times when flying to Manila...
Un Hawaiian Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~flyhi152 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~flyhi152
GetHuman:~flyhi152 - pouvez-vous dire à nos autres Hawaiian Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~flyhi152:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Hawaiian Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hawaiian Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~flyhi152 une liste de problèmes Hawaiian Airlines courants)
~flyhi152:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~flyhi152 sur le Hawaiian Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hawaiian Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~flyhi152:I used them several times when flying to Manila. the MNL - HNL flight was always late, usually around * hours. Plane was a piece of junk, I had to sit over ** hours on a metal bar that was barely covered with ***" of foam. Company lied about the use of Hawaiian Miles and they never addressed it even when I sent them a certified letter. A confirmed upgrade that I had paid with Hawaiian Miles was reversed behind my back without my consent and without informing me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hawaiian Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hawaiian Airlines?
~flyhi152:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~flyhi152:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hawaiian Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~flyhi152:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hawaiian Airlines clients?
~flyhi152:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hawaiian Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~flyhi152 tirés de son Hawaiian Airlines problème de service client survenu le novembre 6, 2017.