HP: I am unhappy with the amount of time it is taki...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-srsuskie de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-srsuskie
GetHuman:GetHuman-srsuskie - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-srsuskie:Yup. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-srsuskie une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-srsuskie:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-srsuskie sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-srsuskie:I am unhappy with the amount of time it is taking to fix my new computer.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-srsuskie:I received a new HP laptop for Christmas. By the end of December it had to be sent in for repair. I was told it would be back to me by January **. Now I am being told it won't be back until February *.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-srsuskie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-srsuskie:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-srsuskie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-srsuskie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-srsuskie tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 28, 2017.