GHI might be the worst insurance company I've e...
Un GHI avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kristyn P. de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Kristyn P.
GetHuman:~Kristyn P. - pouvez-vous dire à nos autres GHI clients quand votre cas a eu lieu?
~Kristyn P.:Yeah. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté GHI, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GHI courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kristyn P. une liste de problèmes GHI courants)
~Kristyn P.:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kristyn P. sur le GHI service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GHI de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kristyn P.:GHI might be the worst insurance company I've ever dealt with. If you are ***% healthy and only have to contend with the occasional doctors visit, this cut-rate insurance will probably do the job. However, if you need any sort of medical procedure that falls outside the norm, you are completely screwed. I've had chronic, crippling heel pain for approximately a year. GHI didn't cover all of the physical therapy I needed, acupuncture, or massage therapy. Based on the lack of results of more conventional treatments, my doctors recommended two alternative treatments* ESWT and PRP, both of which have experienced phenomenal success rates treating my condition in clinical trials. GHI will not pay for either treatment. Both of them are noninvasive and can be administered in less than ** minutes. The out of pocket cost is around $**** each, so I can only imagine that it would not be a substantial bill to GHI. I will be dropping GHI as soon as possible. Avoid this company if you can!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GHI. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GHI?
~Kristyn P.:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kristyn P.:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GHI à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kristyn P.:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GHI clients?
~Kristyn P.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GHI pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kristyn P. tirés de son GHI problème de service client survenu le novembre 4, 2017.