GHI apparently does not want their customer ser...
Un GHI avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-236742 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de GetHuman-236742
GetHuman:GetHuman-236742 - pouvez-vous dire à nos autres GHI clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-236742:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté GHI, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GHI courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-236742 une liste de problèmes GHI courants)
GetHuman-236742:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-236742 sur le GHI service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GHI de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-236742:GHI apparently does not want their customer service representatives to have the information to do their jobs, but instead think they can avoid being responsible to their beneficiaries by withhold information from their representatives or deliberately loosing it. Case is point is their failure to log in letters in their correspondence unit that were delivered over a month ago. Perhaps they haven't reponded yet, which could be considered reasonable, but typical failure to acknowledge receipt to a beneficiary a month after mailing is not an acceptable behavior. In addition, according to GHI, noone is allowed to ask "why" and expect a coherant answer that even agrees with what's stated in their "Certificate of Insurance".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GHI. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GHI?
GetHuman-236742:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-236742:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GHI à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-236742:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GHI clients?
GetHuman-236742:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GHI pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-236742 tirés de son GHI problème de service client survenu le novembre 2, 2017.