GHI: This is the third separate day in * months that...
Un GHI avis client de l'utilisateur GetHuman ~Talia G de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Talia G
GetHuman:~Talia G - pouvez-vous dire à nos autres GHI clients quand votre cas a eu lieu?
~Talia G:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté GHI, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GHI courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Talia G une liste de problèmes GHI courants)
~Talia G:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Talia G sur le GHI service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GHI de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Talia G:This is the third separate day in * months that I have spent **hr total on the phone with GHI representatives trying to get an issue clarified. Obviously, because it involved refunding money, no one has any good answers. Two separate letters were 'never received', correspondences were not on record, one agent even claimed that I still owe THEM money, and one agent connected me to a phone *** line (I kid you not) instead of the customer service agent who handles refunds. I have never had such a frustrating experience with any sort of company. These people are the worst.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GHI. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GHI?
~Talia G:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Talia G:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GHI à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Talia G:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GHI clients?
~Talia G:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GHI pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Talia G tirés de son GHI problème de service client survenu le octobre 30, 2017.