Frontier Airlines: *rd time I've called, hung up first * times aft...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~JML de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~JML
GetHuman:~JML - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~JML:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JML une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~JML:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JML sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JML:*rd time I've called, hung up first * times after *** min wait. Quoted ** min wait, ** minute actual wait. First very helpful Frontier rep I've had that actually was able to resolve an issue. She gets a * for service, the airline gets a zero. ** minutes total call time to resolve a glitch in their website. Total service failure.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~JML:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JML:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JML:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~JML:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JML tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.