FirstEnergy: It took a longer time then usual to find help...
Un FirstEnergy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Irishuponastar de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Irishuponastar
GetHuman:~Irishuponastar - pouvez-vous dire à nos autres FirstEnergy clients quand votre cas a eu lieu?
~Irishuponastar:Yeah. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté FirstEnergy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FirstEnergy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Irishuponastar une liste de problèmes FirstEnergy courants)
~Irishuponastar:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Irishuponastar sur le FirstEnergy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FirstEnergy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Irishuponastar:It took a longer time then usual to find help, mostly because the first two operators were not listening to what the issue was and put notes in the file that were not helpful to the final person who was thankfully able to assist me. All in All I am thankful to just be OFF the phone. LOL.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FirstEnergy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FirstEnergy?
~Irishuponastar:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Irishuponastar:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FirstEnergy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Irishuponastar:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FirstEnergy clients?
~Irishuponastar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FirstEnergy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Irishuponastar tirés de son FirstEnergy problème de service client survenu le novembre 3, 2017.