FirstEnergy: I called four times each time getting transferr...

Un FirstEnergy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-73042 de novembre 17, 2017

Contexte du cas de GetHuman-73042

GetHuman:GetHuman-73042 - pouvez-vous dire à nos autres FirstEnergy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-73042:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté FirstEnergy, et si oui, comment?
GetHuman-73042:J'ai utilisé le 800-686-0021 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman FirstEnergy sur laquelle j'étais:FirstEnergy Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FirstEnergy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-73042 une liste de problèmes FirstEnergy courants)
GetHuman-73042:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-73042 sur le FirstEnergy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FirstEnergy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-73042:I called four times each time getting transferred and put on hold and no one answering for over ** minutes each time. I left my phone number for a call back, still did not hear back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FirstEnergy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FirstEnergy?
GetHuman-73042:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-73042:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FirstEnergy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-73042:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FirstEnergy clients?
GetHuman-73042:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FirstEnergy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-73042 tirés de son FirstEnergy problème de service client survenu le novembre 10, 2017.

FirstEnergy

4.00 sur 5 étoiles | 11 avis

L'avis de GetHuman-73042 FirstEnergy

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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