FairPoint Communications: I CAN'T EVEN REACH SOMEONE TO EXPLAIN THAT NO...
Un FairPoint Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~FEDUPWFAIRPOINT de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~FEDUPWFAIRPOINT
GetHuman:~FEDUPWFAIRPOINT - pouvez-vous dire à nos autres FairPoint Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~FEDUPWFAIRPOINT:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté FairPoint Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FairPoint Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FEDUPWFAIRPOINT une liste de problèmes FairPoint Communications courants)
~FEDUPWFAIRPOINT:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FEDUPWFAIRPOINT sur le FairPoint Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FairPoint Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FEDUPWFAIRPOINT:I CAN'T EVEN REACH SOMEONE TO EXPLAIN THAT NO, I DON'T WANT TO KNOW MY BILL OR PAY IT*******. MY PHONE IS NOT WORKING, PERIOD. IT SHOWS UP AS BUSY BUT IS NOT
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FairPoint Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FairPoint Communications?
~FEDUPWFAIRPOINT:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FEDUPWFAIRPOINT:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FairPoint Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FEDUPWFAIRPOINT:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FairPoint Communications clients?
~FEDUPWFAIRPOINT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FairPoint Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FEDUPWFAIRPOINT tirés de son FairPoint Communications problème de service client survenu le novembre 16, 2017.