Facebook: NO HELP WHATSOEVER! WHY HAVE THE PHONE NUMBER...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Teresa de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Teresa
GetHuman:~Teresa - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Teresa:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Teresa une liste de problèmes Facebook courants)
~Teresa:"Ads Account Issue" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Teresa sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Teresa:NO HELP WHATSOEVER! WHY HAVE THE PHONE NUMBER *-***-***-**** IF THERE ARE NO SERVICES OFFERED BY PHONE "AT THIS TIME?!!!" This is the most pathetic company that makes millions and cannot offer a REAL phone number for your users to talk to a REAL support person!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Teresa:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Teresa:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Teresa:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Teresa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Teresa tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.