Equifax: Violet was very polite and professional* eager...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Galina de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Galina
GetHuman:~Galina - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Galina:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Galina une liste de problèmes Equifax courants)
~Galina:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Galina sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Galina:Violet was very polite and professional* eager to make sure she understood my needs. If not for a slightly bad connection and her pretty accent, she would get *s across the board. We managed nevertheless. Bottom line is that I'm getting the monitoring service in order to have **** online access to all three of my credit bureau reports and scores.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Galina:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Galina:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Galina:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Galina:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Galina tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 13, 2017.