While placing a ** day fraud alert, the Equifax...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Don'ttrustem de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Don'ttrustem
GetHuman:~Don'ttrustem - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Don'ttrustem:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Don'ttrustem une liste de problèmes Equifax courants)
~Don'ttrustem:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Don'ttrustem sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Don'ttrustem:While placing a ** day fraud alert, the Equifax rep tried to sell me a credit monitoring service for **.***month. I declined,but he processed it anyhow and charged my credit card. When I reminded him that I did not want the service, he told me that it had already been processed. I have tried several times to cancel and get a refund. They will cancel but not refund.*Be very careful doing business with these guys.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Don'ttrustem:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Don'ttrustem:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Don'ttrustem:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Don'ttrustem:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Don'ttrustem tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 18, 2017.