Equifax: Very difficult to rate service because the comm...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~bummedinNC de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~bummedinNC
GetHuman:~bummedinNC - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~bummedinNC:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bummedinNC une liste de problèmes Equifax courants)
~bummedinNC:"Unfreeze Credit" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bummedinNC sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bummedinNC:Very difficult to rate service because the communication was very poor. Audio kept cutting in*out, making Equifax replies impossible to understand. Worked better when we stuck to Yes*No questions
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~bummedinNC:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bummedinNC:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bummedinNC:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~bummedinNC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bummedinNC tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 17, 2017.