ESET, Inc.: You have written here that they have customer s...
Un ESET, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~jjjez de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~jjjez
GetHuman:~jjjez - pouvez-vous dire à nos autres ESET, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~jjjez:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté ESET, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ESET, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jjjez une liste de problèmes ESET, Inc. courants)
~jjjez:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jjjez sur le ESET, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ESET, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jjjez:You have written here that they have customer service * days a week when I called, it said M-F only. They are blocking conventional sites (CNET.com), I did the override but it didn't work. I only have one day to do this, and there is no way to get to my work OR to contact customer service all weekend- PLEASE TAKE OFF THAT THEY ARE AVAILABLE & DAYS A WEEK!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ESET, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ESET, Inc.?
~jjjez:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jjjez:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ESET, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jjjez:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ESET, Inc. clients?
~jjjez:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ESET, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jjjez tirés de son ESET, Inc. problème de service client survenu le novembre 13, 2017.