ESET, Inc.: The rep was very helpful and was able to resolv...
Un ESET, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chris de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Chris
GetHuman:~Chris - pouvez-vous dire à nos autres ESET, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~Chris:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté ESET, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ESET, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chris une liste de problèmes ESET, Inc. courants)
~Chris:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chris sur le ESET, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ESET, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chris:The rep was very helpful and was able to resolve the issue right away without trying to upsell anything or giving me a bunch of red tape. I had chosen the wrong option for only * license and actually needed *. He only charged me the difference.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ESET, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ESET, Inc.?
~Chris:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chris:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ESET, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chris:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ESET, Inc. clients?
~Chris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ESET, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chris tirés de son ESET, Inc. problème de service client survenu le novembre 20, 2017.