ESET, Inc.: ESET has released an update with virtually no d...

Un ESET, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~anonymous

GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres ESET, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?

~anonymous:Sure. C'était afternoon, le novembre 24.

GetHuman:Avez-vous contacté ESET, Inc., et si oui, comment?

~anonymous:J'ai utilisé le 866-343-3738 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman ESET, Inc. sur laquelle j'étais:ESET, Inc. Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ESET, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~anonymous une liste de problèmes ESET, Inc. courants)

~anonymous:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~anonymous sur le ESET, Inc. service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ESET, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~anonymous:ESET has released an update with virtually no documentation, meaning you have to call them with the most basic of questions (i.e. how do I edit a policy with ERA v*). This means glacial wait times, and the dreaded "roll-over" to home edition, and call backs (they don't happen). DO NOT upgrade to v*!!! Wait a year until the support dies down.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ESET, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ESET, Inc.?

~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ESET, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ESET, Inc. clients?

~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ESET, Inc. pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son ESET, Inc. problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

ESET, Inc.

3.50 sur 5 étoiles | 34 avis

ESET, Inc. Avis Numéro de téléphone de ESET, Inc.Toutes les ESET, Inc. coordonnées

L'avis de ~anonymous ESET, Inc.

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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Plus ESET, Inc. avis

The rep was very helpful and was able to resolve the issue right...ERSET has apparently cut WAAY BACK on telephone tech support. I w...She was very helpful and solved my issues. Explained things well...Help desk is in USA with understandable CSRs. There was a wait so...I understood perfectly. I purchased their disk at Staples and the...Called * days in a row and got put on hold with some unintelligib...Had a question about running a Register Cleaning program on my co...

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