ESET, Inc.: Help desk is in USA with understandable CSRs. T...
Un ESET, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-17544 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-17544
GetHuman:GetHuman-17544 - pouvez-vous dire à nos autres ESET, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-17544:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté ESET, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ESET, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-17544 une liste de problèmes ESET, Inc. courants)
GetHuman-17544:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-17544 sur le ESET, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ESET, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-17544:Help desk is in USA with understandable CSRs. There was a wait so rather than hold, I chose the call back option. They called back in about ** min. and provided excellent service. They provide the benchmark for which others should strive.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ESET, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ESET, Inc.?
GetHuman-17544:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-17544:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ESET, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-17544:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ESET, Inc. clients?
GetHuman-17544:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ESET, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-17544 tirés de son ESET, Inc. problème de service client survenu le novembre 19, 2017.