ESET, Inc.: Called * days in a row and got put on hold with...
Un ESET, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~NoNOD de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~NoNOD
GetHuman:~NoNOD - pouvez-vous dire à nos autres ESET, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~NoNOD:Yes. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté ESET, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ESET, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NoNOD une liste de problèmes ESET, Inc. courants)
~NoNOD:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NoNOD sur le ESET, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ESET, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NoNOD:Called * days in a row and got put on hold with some unintelligible gibberish playing in the background left a message twice for them to call and received no response! I am an existing customer that wants to add to my package. Going to look for someone else!! You ****!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ESET, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ESET, Inc.?
~NoNOD:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NoNOD:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ESET, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NoNOD:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ESET, Inc. clients?
~NoNOD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ESET, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NoNOD tirés de son ESET, Inc. problème de service client survenu le novembre 16, 2017.