Consumers Energy Company: I have been trying to get a meter upgrade so I...
Un Consumers Energy Company avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-194719 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-194719
GetHuman:GetHuman-194719 - pouvez-vous dire à nos autres Consumers Energy Company clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-194719:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumers Energy Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumers Energy Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-194719 une liste de problèmes Consumers Energy Company courants)
GetHuman-194719:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-194719 sur le Consumers Energy Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumers Energy Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-194719:I have been trying to get a meter upgrade so I can get a backup generator since July ** The engineer needs a confirmation that I have paid for the upgrade . I can't get an invoice from billing so I can pay. Engineering supervisor called billing. Still no invoice. Does the billing department have any idea of what customer service means?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumers Energy Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumers Energy Company?
GetHuman-194719:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-194719:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumers Energy Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-194719:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumers Energy Company clients?
GetHuman-194719:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumers Energy Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-194719 tirés de son Consumers Energy Company problème de service client survenu le novembre 15, 2017.