Citibank: I told them their *** number launches a cruise...
Un Citibank avis client de l'utilisateur GetHuman ~m13m13 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~m13m13
GetHuman:~m13m13 - pouvez-vous dire à nos autres Citibank clients quand votre cas a eu lieu?
~m13m13:Yup. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Citibank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citibank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~m13m13 une liste de problèmes Citibank courants)
~m13m13:"Replacement Card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~m13m13 sur le Citibank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citibank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~m13m13:I told them their *** number launches a cruise scam, and she hung up on me (cut me off). I tried again and got through to a guy who took the information (about the scam) and gave me the actual phone number of my local branch (which was NOT available anywhere on line). He also told me that their legitimate toll-free number was (***) ***-****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citibank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citibank?
~m13m13:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~m13m13:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citibank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~m13m13:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citibank clients?
~m13m13:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citibank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~m13m13 tirés de son Citibank problème de service client survenu le novembre 12, 2017.