I called citibank because it is a citibank mast...
Un Citibank avis client de l'utilisateur GetHuman ~BPM de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~BPM
GetHuman:~BPM - pouvez-vous dire à nos autres Citibank clients quand votre cas a eu lieu?
~BPM:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Citibank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citibank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BPM une liste de problèmes Citibank courants)
~BPM:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BPM sur le Citibank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citibank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BPM:I called citibank because it is a citibank mastercard, but when Sherrill that number was not a citi card, I told him that Sears was also on the card. He transferred me to Sears where I got the information I needed right away. The whole call took less than * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citibank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citibank?
~BPM:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BPM:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citibank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BPM:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citibank clients?
~BPM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citibank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BPM tirés de son Citibank problème de service client survenu le novembre 19, 2017.