Citibank: First of all, I've NEVER had such a difficult t...
Un Citibank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated! de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated!
GetHuman:~Frustrated! - pouvez-vous dire à nos autres Citibank clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated!:Yes. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Citibank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citibank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated! une liste de problèmes Citibank courants)
~Frustrated!:"Get Banking Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated! sur le Citibank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citibank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated!:First of all, I've NEVER had such a difficult time finding a phone number to call to ask questions about opening a credit card account! Then, Annabell spoke so fast that I had difficulty understanding her. She could not answer some of my questions. I asked to talk to a Supervisor, but she never let me do that -- she asked them and got back to me. I had to push her to clarify her unclear responses. Overall a terrible and time-consuming experience!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citibank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citibank?
~Frustrated!:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated!:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citibank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated!:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citibank clients?
~Frustrated!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citibank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated! tirés de son Citibank problème de service client survenu le novembre 21, 2017.