Citibank: Customer service through this phone number was...
Un Citibank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elbara de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Elbara
GetHuman:~Elbara - pouvez-vous dire à nos autres Citibank clients quand votre cas a eu lieu?
~Elbara:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Citibank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citibank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elbara une liste de problèmes Citibank courants)
~Elbara:"Replacement Card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Elbara sur le Citibank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citibank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elbara:Customer service through this phone number was excellent, far more helpful than expected. However, "they call you instead" did not work, in a most annoying way. I got a callback and answered on the first ring, only to get a recorded message saying sorry we missed you, followed by a hang-up (maybe because it's Sunday?). Then I went to the telephone tree number, with good results.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citibank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citibank?
~Elbara:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elbara:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citibank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elbara:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citibank clients?
~Elbara:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citibank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elbara tirés de son Citibank problème de service client survenu le novembre 19, 2017.