Amtrak: After talking to customer relations twice and b...

Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~seeing red de novembre 18, 2017

Contexte du cas de ~seeing red

GetHuman:~seeing red - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~seeing red:Yup. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
~seeing red:J'ai utilisé le 800-872-7245 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Amtrak sur laquelle j'étais:Amtrak Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~seeing red une liste de problèmes Amtrak courants)
~seeing red:"Missing Items" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~seeing red sur le Amtrak service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~seeing red:After talking to customer relations twice and being on the phone for over ** minutes still unresolved. Management does not want to be involved in problem solving unless it is in writing. Worst customer service ever in my life. Will keep you posted it I ever get it resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~seeing red:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~seeing red:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~seeing red:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~seeing red:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~seeing red tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

Amtrak

4.23 sur 5 étoiles | 230 avis

L'avis de ~seeing red Amtrak

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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