Amtrak: Waited only * minutes on my first call and rece...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~northstar de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~northstar
GetHuman:~northstar - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~northstar:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~northstar une liste de problèmes Amtrak courants)
~northstar:"Problem With a Trip" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~northstar sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~northstar:Waited only * minutes on my first call and received excellent service. The second time I called it was less than a minute and got a very lively person who loved talking about trains.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~northstar:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~northstar:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~northstar:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~northstar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~northstar tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 14, 2017.