Alliant Energy: Turn offmy power aandthe bill was paid in full...
Un Alliant Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rose de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Rose
GetHuman:~Rose - pouvez-vous dire à nos autres Alliant Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~Rose:Yup. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Alliant Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Alliant Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rose une liste de problèmes Alliant Energy courants)
~Rose:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rose sur le Alliant Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Alliant Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rose:Turn offmy power aandthe bill was paid in full,said someone had tampered with the meter and charged me $***.** to have service reconnected, at my restaurant (freezers, refrigeratorsa big loss)they said they woud have service on in ** hours, that was their policy, but the shut off guy was there in * min, so ** hours, knowing this is business with food. Very close to being out of business. Thanks Alliant.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Alliant Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Alliant Energy?
~Rose:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rose:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Alliant Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rose:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Alliant Energy clients?
~Rose:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Alliant Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rose tirés de son Alliant Energy problème de service client survenu le novembre 4, 2017.