Alabama Power: They act as if they know nothing about the powe...
Un Alabama Power avis client de l'utilisateur GetHuman ~justme de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~justme
GetHuman:~justme - pouvez-vous dire à nos autres Alabama Power clients quand votre cas a eu lieu?
~justme :Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Alabama Power, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Alabama Power courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~justme une liste de problèmes Alabama Power courants)
~justme :"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~justme sur le Alabama Power service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Alabama Power de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~justme :They act as if they know nothing about the power company once someone cuts your power off. Alabama power was cutting mine off while I was in route to pay. I can't help that I get the payment the day of but it was paid and they couldn't even dispatch the driver to put it back on the list. I am a single parent with no income and it takes hours on end to come back and turn the power back on. my kids snacks and foods are in the freezer melting as we speak. the trucks came flying through the project * trucks at that, north Birmingham homes is not that big. but if I was staying in a house they would have taken their Time. IF it was the *th for the trucks to come out they would be out right before they got off or on the *th. Its all about the outside world oh yeah I forgot we are just another statistic. SO WE DON'T COUNT. education or not.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Alabama Power. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Alabama Power?
~justme :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~justme :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Alabama Power à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~justme :Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Alabama Power clients?
~justme :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Alabama Power pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~justme tirés de son Alabama Power problème de service client survenu le novembre 11, 2017.