Alabama Power: I paid what I thought was the final bill Sept...
Un Alabama Power avis client de l'utilisateur GetHuman ~EllenMyer de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~EllenMyer
GetHuman:~EllenMyer - pouvez-vous dire à nos autres Alabama Power clients quand votre cas a eu lieu?
~EllenMyer:Yeah. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Alabama Power, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Alabama Power courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EllenMyer une liste de problèmes Alabama Power courants)
~EllenMyer:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EllenMyer sur le Alabama Power service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Alabama Power de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EllenMyer:I paid what I thought was the final bill Sept **** for $***.**. I now have a letter from an agency saying I still owed $**. I was told ONE bill was sent out &they only send ONE. So * years later, I have a bill from this agency for $**.Why not send another bill.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Alabama Power. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Alabama Power?
~EllenMyer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EllenMyer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Alabama Power à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EllenMyer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Alabama Power clients?
~EllenMyer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Alabama Power pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EllenMyer tirés de son Alabama Power problème de service client survenu le novembre 8, 2017.