Aeroplan: They predicted a ** minute wait - I spoke to a...
Un Aeroplan avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dale de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Dale
GetHuman:~Dale - pouvez-vous dire à nos autres Aeroplan clients quand votre cas a eu lieu?
~Dale:Yeah. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Aeroplan, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aeroplan courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dale une liste de problèmes Aeroplan courants)
~Dale:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dale sur le Aeroplan service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aeroplan de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dale:They predicted a ** minute wait - I spoke to a Servce Rep in * minutes. Quickly answered my questions.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aeroplan. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aeroplan?
~Dale:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dale:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aeroplan à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dale:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aeroplan clients?
~Dale:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aeroplan pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dale tirés de son Aeroplan problème de service client survenu le novembre 7, 2017.