Aer Lingus: Horrible experience. Never again will i or my f...
Un Aer Lingus avis client de l'utilisateur GetHuman ~sean s de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~sean s
GetHuman:~sean s - pouvez-vous dire à nos autres Aer Lingus clients quand votre cas a eu lieu?
~sean s:Yeah. C'était evening, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Aer Lingus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aer Lingus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sean s une liste de problèmes Aer Lingus courants)
~sean s:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sean s sur le Aer Lingus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aer Lingus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sean s:Horrible experience. Never again will i or my family ever fly Aer Lingus! My nightmare started when my mother went to Ireland for a death in the family. While there she fell and fractured her hip and in the commotion her return date was not changed. A call to Aer Lingus to attempt to change the ticket proved fruitless. I flew to Ireland to be of assistance to my mom while she was there and for the return flight. Much to my astonishment, when i attempted to purchase a one way ticket for my mother i was quoted a price of **** euro. I discovered that this was for a business ticket. I was not offered an opportunity to purchase an economy seat. Thinking that maybe there are no economy seats available i attempted to see what a round trip ticket would cost, even though only a one way ticket was needed. Much to my amazement the price was cheaper( *** euro). Out of options i reluctantly purchased the ticket. The next day day my wife who was in New York went online and much to her amazeme
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aer Lingus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aer Lingus?
~sean s:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sean s:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aer Lingus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sean s:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aer Lingus clients?
~sean s:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aer Lingus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sean s tirés de son Aer Lingus problème de service client survenu le octobre 25, 2017.