AT&T U-Verse: Basically because I am an existing customer, I...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Twins1951 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Twins1951
GetHuman:~Twins1951 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~Twins1951:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Twins1951 une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~Twins1951:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Twins1951 sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Twins1951:Basically because I am an existing customer, I can only get assistance M-F to discuss my account changing services or disconnecting through customer service. Only potential new customers get weekend assistance!!! The representative said that when I talk with them Monday morning they should be able to offer me a package that will make me change my mind about going to another company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~Twins1951:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Twins1951:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Twins1951:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~Twins1951:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Twins1951 tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 19, 2017.