AT&T U-Verse: don't be a fool and get rid of cable tv for uve...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~extrerra1 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~extrerra1
GetHuman:~extrerra1 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~extrerra1:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~extrerra1 une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~extrerra1:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~extrerra1 sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~extrerra1:don't be a fool and get rid of cable tv for uverse. I figured for the two years savings it would be worth it, but it is not. The internet is slow, you lose many channels of uverse that you get included with cable, and the customer service really *****! They have scammers at the *** number that are affiliated with "microsoft" technical depts and they will scam you for hundreds of $$$, wouldn't believe it of such a large company but it is ***% true. The only plus is picture quality but we can't watch it on three tv's, that's over our "HD viewing limit", and you can't record four programs at once as they advertise. In reality they should be arrested and not be allowed to ***** the American public.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~extrerra1:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~extrerra1:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~extrerra1:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~extrerra1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~extrerra1 tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 15, 2017.