AOL: They were updating the e-mail system w*o warnin...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~gkonig2 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~gkonig2
GetHuman:~gkonig2 - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~gkonig2:Sure. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gkonig2 une liste de problèmes AOL courants)
~gkonig2:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gkonig2 sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gkonig2:They were updating the e-mail system w*o warning they took the system down for * hours. Opened free acount w*Google to be able to send the messages. A warning would have been nice. Amateurs!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~gkonig2:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gkonig2:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gkonig2:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~gkonig2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gkonig2 tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 5, 2017.