AOL: Unless you are a paying customer they really do...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~3573 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~3573
GetHuman:~3573 - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~3573:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~3573 une liste de problèmes AOL courants)
~3573:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~3573 sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~3573:Unless you are a paying customer they really don't help. I just wanted to let them know about people representing themselves as AOL employees when they contact you. They hack your computer and then connect you to a tech that shows you the trojan viruses and hackers your computer has but they can remove it for a mere one-time charge of $***. Warning: They get into your computer and then you cannot get online or do anything until it's repaired by a qualified technician. The tech will give you his title, phone *, license * and location. *Frank Calamine, Windows Level Five Technician, *-***-***-**** ext. *** San Diego, CA. License ID **** Accredited by BBB*when you call it is not AOL, sounds more like a call center. When they were told that I was making the public aware of their scam they changed their tune and stated they worked alongside with Microsoft. Beware!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~3573:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~3573:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~3573:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~3573:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~3573 tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 19, 2017.