ABCMouse: I've been trying to cancel for * months. I've m...
Un ABCMouse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tommy de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Tommy
GetHuman:~Tommy - pouvez-vous dire à nos autres ABCMouse clients quand votre cas a eu lieu?
~Tommy:Yeah. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté ABCMouse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ABCMouse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tommy une liste de problèmes ABCMouse courants)
~Tommy:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tommy sur le ABCMouse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ABCMouse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tommy:I've been trying to cancel for * months. I've made NUMEROUS requests via the proper "cancel request" form online. But I still get that charge every single month. Very glad to find this actual phone number but they are closed tonight so I'll try tomorrow. I hope this works.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ABCMouse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ABCMouse?
~Tommy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tommy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ABCMouse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tommy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ABCMouse clients?
~Tommy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ABCMouse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tommy tirés de son ABCMouse problème de service client survenu le novembre 25, 2017.