Zazzle: Hello, at first I was discouraged and expected...
Un Zazzle avis client de l'utilisateur GetHuman ~kj de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~kj
GetHuman:~kj - pouvez-vous dire à nos autres Zazzle clients quand votre cas a eu lieu?
~kj:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Zazzle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zazzle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kj une liste de problèmes Zazzle courants)
~kj:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kj sur le Zazzle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zazzle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kj:Hello, at first I was discouraged and expected no help, having read the reviews. And I am sorry for those who have encountered frustration and disappointment. Perhaps I lucked out with a good customer rep. Essentially, I initiated the Have Zazzle Call You option. It took perhaps ** minutes for the call back to arrive. I explained why I was returning overpriced, somewhat deceptively advertised Samoyed post-it-notes and requested the Return Merchandise Authorization number. The customer rep said, "Not to worry. I will process that refund now over the phone. Expect to see it reflected in your bank statement in ** days, possibly less, and keep the post-it-notes with our compliments." I shall check my bank statement but do feel that the rep was understanding and responsive and appreciate his help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zazzle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zazzle?
~kj:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kj:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zazzle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kj:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zazzle clients?
~kj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zazzle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kj tirés de son Zazzle problème de service client survenu le novembre 19, 2017.