Zara: The worst customer service. They sent me the w...
Un Zara avis client de l'utilisateur GetHuman ~josh de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~josh
GetHuman:~josh - pouvez-vous dire à nos autres Zara clients quand votre cas a eu lieu?
~josh:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Zara, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zara courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~josh une liste de problèmes Zara courants)
~josh:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~josh sur le Zara service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zara de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~josh:The worst customer service. They sent me the wrong item and refused to let me speak to a supervisor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zara. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zara?
~josh:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~josh:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zara à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~josh:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zara clients?
~josh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zara pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~josh tirés de son Zara problème de service client survenu le novembre 19, 2017.