Zara: I called to complain about an incident with out...
Un Zara avis client de l'utilisateur GetHuman ~danent de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~danent
GetHuman:~danent - pouvez-vous dire à nos autres Zara clients quand votre cas a eu lieu?
~danent:Yes. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Zara, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zara courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~danent une liste de problèmes Zara courants)
~danent:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~danent sur le Zara service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zara de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~danent:I called to complain about an incident with outrageously poor customer service in the Bethesda, MD store and was placed on hold TWICE for *-* minutes, then said they will call me and ** hours later they still haven't called. Zara has horrible customer service, it bounds to ridiculous!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zara. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zara?
~danent:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~danent:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zara à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~danent:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zara clients?
~danent:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zara pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~danent tirés de son Zara problème de service client survenu le novembre 5, 2017.