For ZARA customer service, to the attention of...
Un Zara avis client de l'utilisateur GetHuman ~osnat kohen de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~osnat kohen
GetHuman:~osnat kohen - pouvez-vous dire à nos autres Zara clients quand votre cas a eu lieu?
~osnat kohen:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Zara, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zara courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~osnat kohen une liste de problèmes Zara courants)
~osnat kohen:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~osnat kohen sur le Zara service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zara de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~osnat kohen:For ZARA customer service, to the attention of PLINO*Topic: - Letter of complaint***I faced to you with a lot of confidence that you will Dealt with severely in the nasty incident that I encountered when I wander around zara's branch in Israel, mainly in Nazareth ZARA's branch ***I wandered around in all over the world in zara's branches, and I am a very loyal customer, but like this nasty service I didn't saw all my life!!**I entered Nazareth zara's branch to buy for new boy a present and I hasten to my work*Zara workers help me to choose a kind present and they make me convinced and satisfied.**I turned to the cash register to pay, and I stand queue like the other customer, I dare to ask the cashier politely, if she can calculate me because I was so hurry to my work!**And here is the big choke when she looked at me in a cruel glance and she answered me in insolence, Imperative mood tone: - *"wait like the other people in the queue"*And I heard bad saying, that customers mustn't heard
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zara. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zara?
~osnat kohen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~osnat kohen:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zara à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~osnat kohen:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zara clients?
~osnat kohen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zara pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~osnat kohen tirés de son Zara problème de service client survenu le octobre 28, 2017.